Політика використання cookies

1. Що таке файли cookies

Файли cookies (також відомі як "куки" або "печиво") - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті, смартфоні) під час відвідування веб-сайту pelvorast або використання нашого мобільного додатку.

Ці файли містять інформацію про ваші дії на сайті, налаштування та преференції, що дозволяє нам покращити ваш досвід користування послугами pelvorast та надавати більш персоналізовані фітнес-рекомендації.

Файли cookies не містять вашої особистої інформації, такої як ім'я або контактні дані, але можуть зберігати ідентифікатори, які дозволяють нам розпізнати ваш браузер або пристрій при наступних відвідуваннях.

2. Типи cookies, які ми використовуємо

2.1 Необхідні cookies

Призначення: забезпечення основних функцій веб-сайту та додатку pelvorast

Збереження інформації про вхід в особистий кабінет члена клубу
Запам'ятовування товарів у кошику при оплаті послуг
Забезпечення безпеки під час онлайн транзакцій
Підтримка сесії користувача протягом роботи з сайтом

Ці cookies є критично важливими для роботи сайту і не можуть бути відключені.

2.2 Функціональні cookies

Призначення: покращення зручності користування та персоналізація досвіду

Запам'ятовування обраної мови інтерфейсу (українська/англійська)
Збереження налаштувань профілю та тренувальних преференцій
Запам'ятовування часових поясів для запису на групові заняття
Збереження обраного тренажерного залу (якщо у pelvorast кілька локацій)
Персоналізація контенту на основі ваших фітнес-інтересів

2.3 Аналітичні cookies

Призначення: аналіз використання сайту та покращення наших послуг

Підрахунок кількості відвідувачів та популярних сторінок
Аналіз шляхів навігації користувачів по сайту
Вимірювання ефективності тренувальних програм та контенту
Виявлення технічних проблем та покращення продуктивності
Дослідження поведінки користувачів для оптимізації послуг

2.4 Маркетингові cookies

Призначення: показ релевантної реклами та маркетингових матеріалів

Показ персоналізованих пропозицій фітнес-програм та абонементів
Реклама спеціальних акцій та знижок pelvorast
Ретаргетинг для нагадування про незавершені записи на заняття
Аналіз ефективності рекламних кампаній
Показ рекомендацій на основі ваших фітнес-цілей

3. Cookies третіх сторін

pelvorast може використовувати cookies від надійних третіх сторін для покращення функціональності та аналітики. Ось основні партнери, чиї cookies можуть зберігатися на вашому пристрої:

Google Analytics

Допомагає нам зрозуміти, як відвідувачі використовують наш сайт, які сторінки найбільш популярні та де користувачі стикаються з труднощами. Ця інформація допомагає покращувати навігацію та контент.

Системи онлайн-платежів

Забезпечують безпечну обробку платежів за абонементи та послуги pelvorast. Cookies від платіжних систем необхідні для запобігання шахрайським операціям.

Соціальні мережі

Якщо ви використовуєте кнопки "Поділитися" або входите через соціальні мережі, відповідні платформи можуть встановлювати свої cookies для покращення інтеграції.

Чат-боти та підтримка

Системи онлайн підтримки використовують cookies для збереження історії розмов та надання більш персоналізованої допомоги з питань тренувань.

4. Термін зберігання cookies

Різні типи cookies зберігаються протягом різних періодів часу, залежно від їх призначення:

Сесійні cookies

Термін: до закриття браузера

Автоматично видаляються, коли ви закриваєте браузер. Використовуються для забезпечення безперервної роботи під час сесії на сайті pelvorast.

Постійні cookies

Термін: від 30 днів до 2 років

Зберігаються на вашому пристрої протягом визначеного періоду або до ручного видалення. Допомагають запам'ятовувати ваші налаштування між відвідуваннями.

Детальний розподіл по термінах:

Необхідні cookies: до 24 годин (сесійні)
Функціональні cookies: 30-90 днів
Аналітичні cookies: 90 днів - 2 роки
Маркетингові cookies: 30 днів - 1 рік

5. Керування cookies

5.1 Налаштування браузера

Ви можете контролювати використання cookies через налаштування вашого браузера. Більшість сучасних браузерів дозволяють:

Блокувати всі cookies або лише від певних сайтів
Отримувати сповіщення перед збереженням кожного cookie
Видаляти збережені cookies повністю або вибірково
Налаштовувати автоматичне видалення при закритті браузера

5.2 Інструкції для популярних браузерів

Google Chrome

Меню → Налаштування → Конфіденційність та безпека → Файли cookie та інші дані сайтів

Mozilla Firefox

Меню → Налаштування → Приватність та безпека → Файли cookie та дані сайтів

Safari

Safari → Налаштування → Приватність → Керування даними веб-сайтів

Microsoft Edge

Меню → Налаштування → Файли cookie та дозволи сайтів → Керування файлами cookie

5.3 Наслідки відключення cookies

⚠️ Важливо знати:

Відключення cookies може вплинути на функціональність веб-сайту та додатку pelvorast:

Неможливість автоматичного входу в особистий кабінет
Втрата налаштувань та персональних преференцій
Проблеми з бронюванням занять та оплатою послуг
Відсутність персоналізованих рекомендацій тренувань
Зниження зручності користування мобільним додатком

6. Мобільний додаток pelvorast

Наш мобільний додаток також використовує технології, подібні до cookies, для покращення вашого досвіду:

Локальне зберігання: збереження даних тренувань та досягнень офлайн
Пуш-сповіщення: нагадування про заняття та мотиваційні повідомлення
Кеш додатку: швидше завантаження контенту та економія трафіку
Аналітика додатку: покращення функціональності на основі використання

Ви можете керувати цими налаштуваннями через меню додатку або системні налаштування вашого пристрою.

7. Оновлення політики cookies

pelvorast може періодично оновлювати цю Політику cookies у зв'язку з:

Змінами в законодавстві про захист персональних даних
Впровадженням нових технологій та функцій сайту
Додаванням нових партнерів або сервісів
Покращенням безпеки та приватності користувачів

Про суттєві зміни ми повідомимо через банер на сайті, електронну пошту або push-сповіщення в додатку. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.

8. Контакти та питання

Якщо у вас є питання щодо використання cookies на нашому сайті або ви хочете отримати додаткову інформацію про захист ваших даних, зв'яжіться з нами:

Команда підтримки pelvorast

Через контактну форму на веб-сайті: index.php

Час роботи: щодня з 9:00 до 21:00

Відповідь на запити: протягом 1 робочого дня

Ми завжди готові допомогти з налаштуванням приватності та відповісти на ваші питання!